Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – LAAB

Última actualización: 27 de agosto del 2026

1. Información general del comercio

  • Razón Social / Titular del negocio: LAAB
  • RUC: 10460464744
  • Nombre comercial: LAAB
  • Dirección: Cayma, Arequipa 04017, Perú
  • Teléfono: +51 993 396 367
  • Correo electrónico: laab.peru@gmail.com

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio web/app de LAAB implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar la plataforma.

LAAB se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través del sitio web, correo electrónico o redes sociales oficiales de la marca. El uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y cuenta de usuario

  • Para realizar compras en LAAB, el usuario deberá registrarse proporcionando datos verídicos, completos y actualizados (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío).
  • El usuario debe ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para realizar compras en la plataforma.
  • Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como restringir el acceso a su cuenta.
  • Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario será de su entera responsabilidad, salvo que se demuestre un uso fraudulento no autorizado por parte de terceros.

4. Productos y servicios

  • laab ofrece prendas de vestir de estilo streetwear, incluyendo (entre otros) polos básicos (corte entallado/princesa para dama y corte recto para varón) y poleras/hoodies básicas unisex, confeccionadas en tela jersey 100% algodón con tratamiento antipilling.
  • Las imágenes, colores y descripciones de los productos son referenciales; pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final debido a condiciones de pantalla o proceso de fabricación.
  • La disponibilidad de stock, tallas y colores está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de no contar con stock de un producto ya pagado, LAAB se comunicará con el cliente para ofrecer un cambio de producto, la reposición en un nuevo plazo o la devolución del monto pagado.
  • LAAB podrá establecer condiciones especiales de venta, tales como precios diferenciados por cantidad (mayorista/minorista) o promociones (por ejemplo, entrega de caja de regalo a partir de la compra de 2 poleras o 3 polos), las cuales se detallarán en la plataforma al momento de la compra.

5. Precios y formas de pago

  • Los precios de los productos se muestran en Soles (PEN) e incluyen los impuestos de ley aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • laab acepta pagos a través de la pasarela de pagos CULQI (tarjetas de crédito/débito y demás medios disponibles en dicha plataforma).
  • Para pedidos de 12 o más prendas en total (polos y poleras combinados), el pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria directa, sin comisión de pasarela.
  • LAAB no almacena datos de tarjetas de pago; estas transacciones son procesadas de forma segura directamente por CULQI, plataforma responsable de la seguridad de dicha información. Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos de pago sean correctos al momento de la compra.

6. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona los productos deseados (talla, color, cantidad) y los agrega al carrito de compras.
  2. El usuario ingresa o confirma sus datos de envío y contacto.
  3. El usuario selecciona el método de pago y completa la transacción.
  4. LAAB envía una confirmación del pedido al correo electrónico registrado, validando el pago y los datos de entrega.
  5. LAAB se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de: falta de stock, error evidente en el precio o descripción del producto, sospecha de fraude, o imposibilidad de contactar al cliente para validar datos de entrega. En estos casos, se reembolsará el monto pagado.

7. Envíos y entrega

  • Arequipa (envío local): LAAB realiza los envíos a través del servicio de courier inDrive.
  • Provincias: el cliente podrá elegir entre las agencias Shalom u Olva Courier para la entrega de su pedido.
  • El costo de envío y el tiempo estimado de entrega dependerán del destino y la agencia/courier seleccionado, y se informarán al usuario antes de confirmar la compra.
  • LAAB no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, huelgas, desastres naturales, paros u otros hechos fuera de su control. En caso de incidencias en la entrega, el cliente puede comunicarse con LAAB a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

8. Protección de datos personales

  • LAAB cumple con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
  • Los datos personales recolectados (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros) se utilizan exclusivamente para gestionar el registro del usuario, procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención al cliente.
  • El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, pudiendo ejercerlos escribiendo al correo laab.peru@gmail.com.
  • LAAB no comparte ni vende los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo lo necesario para la ejecución del pedido (por ejemplo, con las empresas de courier para la entrega).

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web y/o app de LAAB (logo, marca, diseños, imágenes, textos, fotografías y demás material gráfico) es propiedad de LAAB y está protegido por las normas de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en el Perú.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso total o parcial de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de LAAB.

10. Responsabilidad y limitaciones

  • LAAB no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones o indisponibilidad temporal del sitio web/app debidas a causas ajenas a su control (fallas de conectividad, mantenimiento, entre otras).
  • El usuario es responsable de dar un uso adecuado a los productos adquiridos, conforme a las indicaciones de cuidado de cada prenda.
  • LAAB no será responsable por daños indirectos o perjuicios derivados del uso de la plataforma o de los productos, más allá de lo establecido por la normativa peruana de protección al consumidor.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de una compra realizada en LAAB podrá resolverse en primera instancia mediante conciliación directa con el comercio, y de no llegar a un acuerdo, ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) o ante las instancias judiciales correspondientes.

12. Contacto y soporte

Para consultas, reclamos o soporte relacionado con su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Teléfono/WhatsApp: +51 993 396 367
  • Correo electrónico: laab.peru@gmail.com
  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m